Auswahl-Stellenangebote für Home Office in Köln

Deine Aufgaben Du arbeitest am Projekt Customer Experience Feedback mit und fokussierst dich auf die Messung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheitDu steuerst und setzt CX-Forschungsprojekte um - von der Auswahl der passenden Methode bis zur UmsetzungDu entwickelst und optimierst Messinstrumente wie Fragebögen zur Erhebung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheitDu übernimmst das Stakeholdermanagement und koordinierst neue FeedbackkanäleDu klärst Businessfragen mit internen Kund:innen und generierst wertvolle InsightsDu visualisierst große Datenmengen und leitest daraus Customer Insights abDu verbindest und analysierst Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich des Data WarehousesDu führst weiterführende Analysen durch oder stößt sie bei Bedarf anDu präsentierst und diskutierst die Ergebnisse mit den relevanten StakeholdernDu entwickelst Handlungsempfehlungen und ordnest Ergebnisse aus angrenzenden Bereichen ein Deine Fähigkeiten Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer ähnlichen FachrichtungDu bringst mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Customer Experience Forschung und/oder quantitativen Marktforschung mitIdealerweise hast du Kenntnisse in SQL, Snowflake und Tableau (für die Nutzung von Dashboards, nicht die Programmierung)Du beherrschst MS Office sicherDu bist organisiert, kommunikativ und arbeitest gerne im Team Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Deine Mission Du übernimmst den Aufbau, die Pflege und die Entwicklung der Lieferantenstruktur unter Berücksichtigung der gegebenen Bedarfe sowie Konditionen Du übernimmst die Pflege eines leistungsfähigen Lieferantenpools Du holst Angebote ein und wertest diese aus (Angebotsvergleiche) Du planst und realisierst Einsparpotenziale sowie minimierst mögliche finanzielle Risiken Du unterstützt bei der Auswahl & Einführung einer Software für alle Einkaufsprozesse Deine Fähigkeiten Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im o.g.

Deine Mission Du steuerst aktiv das Recruiting von der Ausschreibung bis hin zur Besetzung Du bist Ansprechpartner/in und Berater/in für alle beteiligten Parteien: Kandidaten, Fachbereiche und externe Dienstleister Du beobachtest und analysierst Trends und Entwicklungen Du platzierst Stellenausschreibungen und führst die Auswahl geeigneter Kanäle durch (z. B. Jobplatt­formen, Active-Sourcing-Maßnahmen, Personaldienstleister) Auswahl von geeigneten Kandidaten und Führen von Erstgesprächen Du präsentierst das Unternehmen auf Recruiting Events an Universitäten, Messen etc.

Deine Aufgaben Im operativen CRM-Kampagnenmanagement wirkst du aktiv mit und bringst deine Ideen direkt einOb E-Mail, SMS/RCS, Brief oder App – du hilfst mit, unsere Bestandskund:innen über verschiedene Touchpoints zu erreichen und erfolgreich anzusprechenGemeinsam mit Agenturen setzt du kreative Werbemittel zur Kundenbindung um und unterstützt beim Up-, Cross- und Deep-Selling unserer rund 7 Mio. Kund:innenBei der Auswahl der passenden Zielgruppen übernimmst du Verantwortung und legst Kampagnen eigenständig in unserem Kampagnenmanagement-System (Dynacampaign) anDer Erfolg deiner Maßnahmen interessiert dich: Du analysierst Ergebnisse und bewertest den Impact deiner KampagnenEnge Zusammenarbeit gehört für dich dazu – im eigenen Team, mit anderen Unternehmensbereichen sowie mit Agenturen und Dienstleistern.

Ursachenanalyse und Lessons Learned Kommunikation und Schnittstellenmanagement Enge, souveräne Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Entwicklung, IT-Betrieb und Projektmanagement Moderation von Testabnahmen und Entscheidungsrunden Übersetzung fachlicher Anforderungen in testbare Kriterien und umgekehrt Sicherstellung einer klaren, zeitnahen und transparenten Kommunikation über Testfortschritte und Risiken Methoden, Tools und Weiterentwicklung Auswahl, Einführung und Betrieb geeigneter Testmanagement- und Testautomatisierungs-Tools Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Testmethoden Aufbau und fachliche Führung von internen und externen Testressourcen Förderung eines unternehmensweiten Qualitätsbewusstseins Ihr Profil Mehrjährige Erfahrung im Testmanagement komplexer IT-Systeme Fundierte Kenntnisse gängiger Testmethoden, Teststufen und Testprozesse Erfahrung im Aufbau von Testorganisationen und Testgovernance Sehr hohe Kommunikations- und Moderationsfähigkeit auf Fach- und IT-Ebene Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit klarem Qualitätsfokus Idealerweise Zertifizierungen im Bereich Softwaretest, z.